El poder de las emociones

El poder de las emociones

genio emocional

Imagine dos centros de llamadas. En el primero, se ven sonrisas y rostros concentrados, y se escuchan esfuerzos sinceros por ayudar. Hay un zumbido tangible de trabajo duro, pero también una sensación de energía y compromiso. En el segundo centro de llamadas, se ve el ceño fruncido, expresiones de dolor y ojos en blanco. Los representantes siguen cuidadosamente los guiones, pero sus voces carecen de empatía y calidez. A pesar de las frecuentes pausas y los intervalos entre llamadas, los empleados parecen agotados a mitad de la jornada.

Muchos atribuirían estas diferencias a la cultura, un factor aparentemente nebuloso y difícil de controlar que contribuye al éxito de las empresas. Nuestro trabajo en las últimas tres décadas se ha centrado en la cultura. Hemos desarrollado tácticas eficaces para alinear culturas y estrategias y aprovechar el impulso que una cultura puede dar a cualquier esfuerzo empresarial. Lo que nos ha llamado la atención, una y otra vez, y lo que compartimos ahora por primera vez, es la puerta de entrada constante a este poder cultural: todo tiene que ver con cómo se siente la gente. Sí, los sentimientos, esas respuestas emocionales en bruto que a veces reprimimos o incluso ignoramos -sobre todo en un contexto empresarial- son de vital importancia para el éxito de la empresa.

el lenguaje de las emociones

A todos se nos ha enseñado que “ser profesional” significa suprimir nuestras emociones sinceras mientras trabajamos, pero las investigaciones demuestran que esto realmente conduce a una pérdida de productividad, una disminución de la creatividad y una insatisfacción laboral aplastante.

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Dado que el lugar de trabajo, como entidad, tiró las emociones por la ventana hace más de un siglo, no ha sabido construir entornos humanos saludables o funcionales, ni cuidar a las personas, ni qué hacer cuando surgen sus emociones naturales y necesarias.

El poder de las emociones en el trabajo da la bienvenida a las emociones de nuevo en el lugar de trabajo (siempre han estado ahí), y enseña a todos los trabajadores cómo crear entornos respetuosos, eficaces y emocionalmente bien regulados en los que todos puedan hacer su mejor trabajo.

Con su último libro, la galardonada autora y experta en empatía Karla McLaren enseña habilidades de comunicación y empatía a trabajadores de todos los niveles y les ayuda a crear lugares de trabajo sostenibles en los que las personas y los proyectos puedan prosperar.

El poder de las emociones en el trabajo es una guía en profundidad para todos los trabajadores -empleados, directivos y consejeros delegados- sobre cómo involucrar las emociones en el lugar de trabajo para crear un entorno productivo, creativo y verdaderamente laboral.

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Las emociones son una parte normal de la vida, pero a menudo las descartamos en el lugar de trabajo. En este libro, la consultora del lugar de trabajo y experta en empatía Karla McLaren enseña a los lectores cómo apoyar y trabajar de forma creativa y constructiva con todas las emociones en el lugar de trabajo para crear un entorno productivo y saludable para todos los trabajadores.

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Garantizamos incondicionalmente su satisfacción con todos los productos de Sounds True durante un año cuando se compran a través de nuestro sitio web o catálogo. Si un producto de Sounds True no cumple con sus expectativas-por cualquier razón-simplemente devuélvalo con el recibo para un reembolso completo. Para los artículos comprados en Sounds True que son fabricados por otras empresas, indicamos el período de garantía en la descripción del producto.

A todos nos han enseñado que debemos suprimir o evitar las emociones en el trabajo, pero esto conduce inevitablemente a una pérdida de productividad, una disminución de la creatividad y una insatisfacción laboral aplastante. Las investigaciones demuestran que el 85% de nosotros evita comunicar los problemas cruciales del lugar de trabajo hacia arriba, y muchos de los que tenemos empleo estamos buscando activamente otro trabajo. ¿Qué ocurre?

pide y se te dará

Tus sentimientos determinan quién eres y cómo vives tu vida. Como la mayoría de la gente, probablemente gastes mucho tiempo y dinero intentando crear o evitar ciertos sentimientos. Para liberar el verdadero poder de tus sentimientos, necesitas comprender su verdadero propósito. Son las claves de tu potencial e inteligencia emocional.

COMPRAR LIBROCOMPRAR E-BOOKEn el transcurso de los últimos años y actualmente de forma creciente, hemos estado recibiendo muchas peticiones de versiones internacionales de los libros de Vivian, especialmente en inglés. Lamentablemente, Vivian y su pequeño equipo no tienen los recursos necesarios para sacar adelante estos proyectos. Así que si quieres apoyarnos para sacar adelante los libros de Vivians en otros idiomas como traductor, editor o redactor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de informarte de los derechos de traducción que aún están disponibles o de cómo puedes apoyar.

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LA BRÚJULA EMOCIONALLa brújula emocional nos ayuda a aprovechar el poder de nuestros sentimientos, incluso los más difíciles, como la ira, la tristeza, el miedo o la vergüenza. Cada sentimiento cumple una función importante y puede ayudarnos a afrontar la vida. Del mismo modo, cada sentimiento tiene una cara oculta que puede complicarnos la vida. El modelo desarrollado por Vivian ha sido integrado en su trabajo por un número creciente de formadores, consejeros, entrenadores, terapeutas y educadores en los últimos años.

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